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    寧遠:打通供電“最后一公里” 暖心服務情系留守老人

    來源:仁和供電所 作者:黃輝 李麗恒 編輯:廖芷誼 2022-11-23 11:33:30
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    本網訊(通訊員 黃輝 李麗恒)“感謝你們幫助家里老人,我們在外打工也踏實了?!?1月22日,一則來自廣東的感謝電話打進了仁和供電所。原來是寧遠縣供電公司仁和供電所東方紅(映山紅)共產黨員服務隊隊員來到黃家村為留守老人更換安裝暖心燈,講解使用方法,檢查用電設備,保障留守老人日常用電安全,守護老人溫暖度冬。家屬得知后特別打電話表示感謝。

    寧遠:打通供電“最后一公里” 暖心服務情系留守老人1_副本500.jpg

    近年來,外出工作的年輕人越來越多,留守老人也日益增多。隨著冬季用電高峰的到來,為確保廣大群眾溫暖過年,該公司東方紅(映山紅)黨員服務隊推出黨員“送愛心親情服務暖冬行動”活動,聚焦留守老人、外出務工人員家庭等特殊群體,當好他們的“電保姆”。

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    針對寧遠縣山區面積大、農村留守家庭多的情況,該公司開展聯動,提前做好排查摸底工作,內勤對留守家庭用電信息以及聯系方式精確識別、認真核實,根據留守家庭區域分布和用電特點,優化供電服務“網格化”責任劃分,把責任明確到人員。外勤則堅持常態檢查與定點服務相結合,加大留守家庭用電設施檢查力度,重點對表后線、室內線和空氣開關、漏電保護器精心排查,對發現的隱患及時處理,落實風險防護措施,并認真聽取客戶的需求與建議,做好服務保障工作,確保留守家庭寒冬用電無憂。

    自“暖冬行動”開展以來,該公司累計為空巢、留守老人家中解決進戶線斷開、線路老化銹蝕、漏電保護器失靈、照明燈不亮等用電難題65起,發放便民服務卡1200余張,上門檢查客戶用電設備112次,排查出的安全隱患已全部整改到位。下一步,該公司將繼續開展“暖冬行動”,用行動做到“人民電業為人民”,保障電網安全過冬。

    來源:仁和供電所

    作者:黃輝 李麗恒

    編輯:廖芷誼

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